サンワサプライメーカー直営
サーバーラック専門店

お客様都合の場合

当サイトで直接ご購入された方で、原則として、お客様都合による返品は、未開封・未使用であり、商品到着後7日以内に限り承ります。

ご要望のお客様は、必ず、事前に弊社までご連絡ください。

※お客様都合による別商品への交換は承っておりません。

※送料・代引手数料は返金いたしません。

※商品の返送費用・振り込み手数料はお客様のご負担となります。

※事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。

※当店は簡易包装に努めています。商品化粧箱に、発送伝票を直貼りする場合がありますが、この理由による返品も、お断りいたします。

※通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

※下記の「返品できない商品」は返品を承っておりません。

※大量に商品を返品される等、著しく当サイトの業務に支障をおよぼす恐れがあると当サイトが判断した場合には返品・返金および交換をお断りさせていただく場合がございます。

開封されたかどうかの判断基準

・商品パッケージを開封し、もとの状態に戻せない場合。
（例：シールがはがされている。シュリンクがとられている）

・付属品の封を切った商品

・ケーブルをまとめる・固定するワイヤー（ねじりっこ）が外されている商品

お客様都合の返品ができない商品

・商品到着後7日以上過ぎた商品

・パッケージを開封された商品

・ご使用された商品。（例：通電した商品。商品自体に使用された形跡がある。）

・組み立て途中あるいは組み立て後の商品

・お客様の取り扱いによる傷や汚れがついた商品

・アウトレット・わけあり商品

・お取寄せ商品・受注生産商品

・名入れ特注などオーダーメイド商品

・商品化粧箱に伝票が貼られているという理由でのご返品

・返品不可と表示させていただいている商品

商品不具合の場合

商品出荷日より起算し、商品ページ、または取扱い説明書に記載のある保証期間内に限り、無償にて商品の交換対応をさせていただきます。

※交換・返品の作業(搬入搬出・解体・梱包・設置・組立作業等)につきましては、大変ご迷惑をお掛けしますが、お客様作業となります。ご了承をお願いいたします。

※保証期間の記載のない商品は初期不良対応のみとなります。

※商品の交換は同一商品への交換のみとさせていただきます。別商品への交換は出来ません。

※商品ページにメーカーサポートの表記のある商品は弊社ではなくメーカーでの交換対応になります。

※商品未使用であっても、保証期間は出荷日より起算します。

※交換品の保証期間は交換元商品の保証期間に準じます。商品交換によって新しく保証期間は延長されません。

返金方法について

商品の返品に際しご返金が必要な場合には、下記内容に沿ってご返金の対応をさせていただきます。

	クレジットカード決済	その他のお支払い方法
全てご返品の場合	クレジットカードの 請求取消でのご返金となります	ご指定の銀行口座へ 銀行振込にてご返金いたします ※お客様都合返品の場合、 振り込み手数料はお客様のご負担となります
一部商品の ご返品の場合	ご指定の銀行口座へ 銀行振込にてご返金いたします ※お客様都合返品の場合、 振り込み手数料はお客様のご負担となります

クレジットカード決済で全てご返品の場合

クレジットカードの請求取消でのご返金対応となります。
弊社での返品処理日が、クレジットカード会社へのおおよその請求取消し日となります。
そのため、ご利用のクレジットカード会社の締め日を跨いだ処理の場合、 ご返金は次回のお引き落とし日になります。

取り寄せ商品 ・ メーカー直送商品について

ご指定の銀行口座へ振り込みにてご返金をいたします。
お客様ご都合の返品の場合、振り込み手数料はお客様のご負担となります。
商品不具合など弊社都合の場合、振り込み手数料は弊社で負担いたします。

転売目的のご利用について

ネットでの転売・再販のご利用、ご注文についてはお断りしております。
同一ご名義からの多数の注文、複数名義による同一住所地への多数の注文など、
ネットでの転売・再販目的のご利用と当社が判断する場合、
予告なくご注文のキャンセルを行う場合があります。予めご了承ください。